Politique de Confidentialité

Introduction

Chez ProspéritéCoaching, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, transférons et stockons vos informations. Veuillez prendre un moment pour vous familiariser avec nos pratiques en matière de protection des données personnelles.

Cette politique s'applique à tous les services proposés par ProspéritéCoaching, y compris notre site web, nos applications, nos sessions de coaching et nos ateliers. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations que nous collectons

Nous recueillons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations personnelles

Lorsque vous vous inscrivez à nos services, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnelles, notamment :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Votre adresse postale
• Vos informations de paiement (pour les services payants)

Informations de coaching

Dans le cadre de nos sessions de coaching, nous pouvons recueillir des informations supplémentaires telles que :

• Vos objectifs personnels et financiers
• Votre situation financière actuelle
• Vos antécédents professionnels et personnels pertinents
• Vos préférences et valeurs

Données d'utilisation

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre site web ou nos applications, notamment :

• Votre adresse IP
• Le type et la version de votre navigateur
• Les pages de notre site que vous visitez
• La date et l'heure de votre visite
• Le temps passé sur chaque page
• D'autres statistiques

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience de coaching
• Traiter vos paiements
• Vous envoyer des informations sur nos services, des mises à jour et des communications marketing (si vous avez choisi de les recevoir)
• Répondre à vos questions et demandes
• Analyser l'utilisation de nos services pour améliorer notre offre
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité
• Se conformer à nos obligations légales

Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que :

• Les processeurs de paiement
• Les fournisseurs d'hébergement web
• Les fournisseurs de services d'e-mail et de CRM
• Les consultants et experts externes (avec votre consentement)

Ces prestataires sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils fournissent.

Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale
• Protéger et défendre nos droits ou notre propriété
• Prévenir ou enquêter sur d'éventuelles malversations en rapport avec nos services
• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de nos services ou du public

Sécurité de vos informations

Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux et mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données sensibles
• Des procédures de sauvegarde régulières
• Des contrôles d'accès stricts pour notre personnel
• Des audits de sécurité périodiques
• La formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques en matière de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Vos droits concernant vos données

En tant que résident de l'Union européenne ou d'une juridiction avec des lois similaires sur la protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander des copies de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions les informations que vous jugez inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander que nous effacions vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander que nous transférions les données que nous avons collectées à une autre organisation, ou directement à vous, sous certaines conditions.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations personnelles, sous certaines conditions.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Comprendre comment vous utilisez notre site
• Personnaliser votre expérience
• Améliorer notre site web et nos services

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site et limiter certaines fonctionnalités.

Transferts internationaux de données

Nos services sont principalement exploités en France. Cependant, nous pouvons transférer et stocker vos informations dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons des données en dehors de l'Espace économique européen, nous nous assurons qu'un niveau adéquat de protection est appliqué à vos données, conformément aux lois applicables sur la protection des données.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

• La durée pendant laquelle nous maintenons une relation active avec vous
• Nos obligations légales
• Les recommandations des autorités de contrôle
• La prescription applicable aux actions en justice

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre en réponse à des changements légaux, techniques ou commerciaux. Lorsque nous mettons à jour notre politique de confidentialité, nous prendrons les mesures appropriées pour vous informer, en fonction de l'importance des changements que nous apportons.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

ProspéritéCoaching
25 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
Email : [email protected]
Téléphone : +33 1 42 25 36 98